杭州圖書館來了“智能館員”
讀者運(yùn)用智能機(jī)器人輔助閱讀 杭州圖書館供圖
“24小時(shí)微型自助圖書館，全天候提供普通圖書的借還服務(wù)，具體分布詳見《杭州圖書館24小時(shí)微型自助圖書館分布指南》；地鐵書房提供普通圖書的借還服務(wù)，具體分布信息詳見《杭州圖書館地鐵書房分布指南》；您可以通過在線資源或預(yù)約借閱的方式獲取《兄弟》?！边@是記者向杭州圖書館DS智能館員詢問“如何在閉館日借閱余華的《兄弟》”時(shí)得到的答復(fù)。
近日，杭州圖書館正式接入DeepSeek-V3，上線圖書館智能助手——DS智能館員，24小時(shí)在線提供個(gè)性化借閱信息與實(shí)用建議，給公眾帶來更智慧、更便捷的公共圖書館服務(wù)。讀者只需在官網(wǎng)點(diǎn)擊“智能館員”，簡(jiǎn)單輸入想要咨詢的問題，便能迅速得到精準(zhǔn)的答案。DS智能館員一上線，便憑借智能服務(wù)體驗(yàn)受到廣大用戶的關(guān)注與歡迎?！耙郧白稍儓D書館的相關(guān)信息，有時(shí)還需要線下跑腿?，F(xiàn)在有了智能館員就方便多了?！弊x者吳先生說。
接下來，杭州圖書館將基于DeepSeek-V3深度覆蓋本館業(yè)務(wù)信息資源。讀者若想要了解某個(gè)領(lǐng)域的推薦讀物，只需簡(jiǎn)單輸入相關(guān)問題，智能館員便會(huì)從海量文獻(xiàn)資料中精準(zhǔn)匹配用戶需求，實(shí)現(xiàn)紙本館藏資源快速定位和電子資源的精準(zhǔn)推薦。無論是古典文學(xué)還是現(xiàn)代科技，智能館員都能根據(jù)用戶興趣，推薦適合的閱讀書目。
初次到館的讀者如果找不到圖書館的具體位置，或者錯(cuò)過開放時(shí)間，怎么辦？有了智能館員，讀者只需在對(duì)話框中輸入“怎么去杭州圖書館”，系統(tǒng)即提供公交、地鐵等詳細(xì)導(dǎo)航信息。此外，智能館員還會(huì)提醒用戶開閉館時(shí)間，幫助用戶合理安排閱讀時(shí)間。智能館員還具備自然語言交互功能，能夠與用戶進(jìn)行流暢對(duì)話。
惠民始終是杭州圖書館智慧服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。近年來，杭州圖書館在市文化廣電旅游局的指導(dǎo)下，不斷探索數(shù)字賦能公共文化服務(wù)的新路徑，圍繞優(yōu)化空間布局、創(chuàng)新服務(wù)舉措、提升活動(dòng)品質(zhì)等方面，有序推進(jìn)全市公共閱讀服務(wù)一體化，更好滿足群眾精神文化需求，為助力區(qū)域性科技創(chuàng)新高地和書香杭州建設(shè)貢獻(xiàn)力量?！爸悄莛^員作為文化傳播的有效載體，能顯著提升服務(wù)質(zhì)量和效率。我們希望通過數(shù)字賦能，為讀者提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)，激發(fā)更多人的閱讀興趣，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣?！焙贾輬D書館館長(zhǎng)劉冬說。
公共圖書館作為城市的地標(biāo)文化空間，其功能從“送文化”向“種文化”不斷延伸。杭州圖書館在滿足讀者多元化深層次閱讀需求、推動(dòng)全民閱讀與文化保護(hù)傳承等方面不斷努力，助力構(gòu)建書香社會(huì)、提升全民文化素養(yǎng)。
